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開戶指南
客戶服務(wù)指南
發(fā)布時(shí)間:2015-09-01 17:41:00

尊敬的客戶,您好!

 

感謝您對(duì)新紀(jì)元期貨的信任與支持,為了維護(hù)您的權(quán)益,更好地享受我公司提供的服務(wù),請(qǐng)您花一些時(shí)間去仔細(xì)閱讀。

 

一、開戶所需資料及流程:

1)自然人客戶---客戶本人攜帶身份證、借記銀行卡,可通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)開戶手續(xù);

2)機(jī)構(gòu)客戶開戶需攜帶以下材料:法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正/副本原件、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本原件、稅務(wù)登記證副本原件、開戶代理人身份證掃描件、指令下達(dá)/資金調(diào)撥/結(jié)算單確認(rèn)人身份證掃描件、法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件/加蓋公章、法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件/加蓋公章、組織機(jī)構(gòu)代碼證副本復(fù)印件/加蓋公章、稅務(wù)登記證副本復(fù)印件/加蓋公章、開戶代理人身份證復(fù)印件/加蓋公章、法人代表身份證復(fù)印件/加蓋公章、指令下達(dá)/資金調(diào)撥/結(jié)算單確認(rèn)人身份證復(fù)印件/加蓋公章、代理人頭部正面照(白色背景,近期)。

辦理完開戶手續(xù),建立銀期轉(zhuǎn)帳關(guān)系,下載交易軟件,通過“新紀(jì)元銀期轉(zhuǎn)賬軟件”完成資金的劃撥,開始交易。

 

二、期貨資金賬號(hào)及密碼

賬號(hào)類期貨資金賬號(hào)  行情賬號(hào)

模擬交易客戶號(hào): 1+0+資金號(hào)(共9位,不足9位則在中間補(bǔ)0默認(rèn)登入密碼為123456[需單獨(dú)申請(qǐng)]

中國(guó)期貨市場(chǎng)監(jiān)控中心用戶名:0189+0+資金號(hào)(共16位,不足16位則在中間補(bǔ)0)

如資金賬號(hào)為8000880,則模擬交易號(hào)108000880,監(jiān)控中心用戶名018900008000880

密碼類行情賬號(hào)密碼:登陸行情軟件密碼

交易密碼:(即登錄期貨交易客戶端)初始密碼;

資金密碼:(即登錄銀期轉(zhuǎn)帳軟件)初始密碼;

中國(guó)期貨市場(chǎng)監(jiān)控中心查詢系統(tǒng)https://investorservice.cfmmc.com查詢密碼:登陸官網(wǎng)查詢獲取。

密碼查詢方法:登陸網(wǎng)站www.ijkijpt.cn 首頁(yè)右上角“初始密碼查詢通道進(jìn)入后,輸入期貨賬號(hào),身份證號(hào)碼和驗(yàn)證碼,驗(yàn)證碼英文字母需區(qū)分大小寫,點(diǎn)擊查詢。

【密碼修改方法】

    (1)新紀(jì)元X-ONE期貨交易是獨(dú)立的交易客戶端,客戶可自行修改交易和資金密碼;

    (2)CTP的客戶可通過“CTP交易系統(tǒng)/快期新一代V2或V3”的客戶端進(jìn)行修改交易密碼。

    (3)贏順交易軟件提供新紀(jì)元飛創(chuàng)接入可自行修改交易和資金密碼;CTP接入可修改交易密碼。

    (4)博易大師提供新紀(jì)元飛創(chuàng)和CTP接入,其中飛創(chuàng)可以修改交易密碼和資金密碼,CTP接入可以修改交易密碼。

    (5)手機(jī)APP提供交易和資金密碼的修改通道。

 

三、銀期轉(zhuǎn)賬簽約辦理 

  

銀期轉(zhuǎn)賬是指投資者通過期貨自助委托交易系統(tǒng)、網(wǎng)上銀行、電話銀行等方式,方便快捷的完成期貨保證金和銀行結(jié)算帳戶之間資金的劃撥。

目前公司已開通全國(guó)銀期轉(zhuǎn)賬的銀行工商銀行(12800001)、農(nóng)業(yè)銀行(01890000)、交通銀行(000095)、建設(shè)銀行(116202)、中國(guó)銀行(00000189)、興業(yè)銀行(010124)、招商銀行(660074)、中信銀行(01890000)、平安銀行(01890000)、民生銀行(01890000)、浦發(fā)銀行(01890000)、光大銀行(01890000);

辦理銀期轉(zhuǎn)賬簽約關(guān)系時(shí)間周一至周五8:3015:30  20:30~2:30(次日)(節(jié)假日不能辦理);

個(gè)人客戶可以通過以下途徑辦理:1)銀行網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)(2)網(wǎng)上銀行(3)期貨公司柜臺(tái);如需幫助請(qǐng)致電客服中心。

機(jī)構(gòu)客戶只能通過銀行柜臺(tái)簽約及解約;如需幫助請(qǐng)致電客服中心。

【銀期簽約業(yè)務(wù)流程】

1)銀行網(wǎng)點(diǎn)臨柜辦理簽約:持本人銀行借記卡和有效身份證件,至銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理,簽署銀期轉(zhuǎn)賬《業(yè)務(wù)協(xié)議書》,向銀行提供本人期貨資金賬號(hào)及資金密碼;銀行出具業(yè)務(wù)受理通知書回單。

2)網(wǎng)銀銀期簽約:登錄銀行個(gè)人網(wǎng)銀---投資理財(cái)---銀期轉(zhuǎn)賬---簽約完成(過程中需輸入銀行卡取款交易密碼確認(rèn))。中國(guó)銀行辦理銀期轉(zhuǎn)賬,需要開通電話銀行服務(wù)。

3期貨公司柜臺(tái)簽約(支持建行、招商、興業(yè)):登陸公司“掌上營(yíng)業(yè)廳”提交簽約申請(qǐng),工作人員核實(shí)后辦理簽約。

變更銀期轉(zhuǎn)賬關(guān)系客戶本人攜帶身份證、銀行卡到簽約銀行網(wǎng)點(diǎn)或通過網(wǎng)銀辦理;正常辦理成功后即可入金交易。特別注意:同一銀行變更銀期關(guān)系,需撤銷原卡關(guān)系,銀期關(guān)系撤銷前請(qǐng)勿注銷銀行卡。

四、軟件下載篇

期貨軟件類分為:行情軟件、交易軟件、手機(jī)軟件、模擬軟件。

軟件下載地址登陸官網(wǎng),首頁(yè)中上方菜單選擇“交易軟件”下載安裝。

【行情軟件】澎博行情5.2(博易大師)、贏順(文華)期貨交易軟件wh6、富遠(yuǎn)行情

【交易軟件】新紀(jì)元期貨-DCE X-One交易終端、快期(CTP)交易系統(tǒng)

【手機(jī)軟件】新紀(jì)元期貨APP

【模擬軟件】新紀(jì)元DCE-X-One仿真交易專用、[博易]X-One仿真交易專用、[快期V2]X-One仿真交易專用、[快期V3]X-One仿真交易專用

  

五、入金出金篇 

  

投資者選用銀期轉(zhuǎn)賬方式辦理出入金,該轉(zhuǎn)賬方式快捷安全并且可實(shí)時(shí)到帳。

出入金費(fèi)用投資者轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出均不收取手續(xù)費(fèi)且入金金額及次數(shù)無(wú)限制;當(dāng)日出金默認(rèn)限額200萬(wàn),賬戶留存資金300元,調(diào)整出金限額請(qǐng)聯(lián)系您的客戶經(jīng)理或致電客服中心。

出入金操作時(shí)間限交易日

 

銀期轉(zhuǎn)賬操作時(shí)間(交易日)
簽約銀行
入金時(shí)間
出金時(shí)間
工商銀行
8:20-15:30
20:20-2:30(次日)
9:01-15:30
農(nóng)業(yè)銀行
8:20-16:00
20:30-2:30(次日)
9:01-16:00
中國(guó)銀行
20:20-2:30(次日)
交通銀行
建設(shè)銀行
中信銀行
20:20-2:40(次日)
興業(yè)銀行
民生銀行
浦發(fā)銀行
光大銀行
招商銀行
20:40-2:40(次日)
平安銀行
20:20-2:40(次日)
 
   

六、交易篇

   【交易時(shí)間】周一到周五開市,法定節(jié)假日休市。

 

 

交易規(guī)則

保證金制度:期貨交易中,任何交易者必須按照其所買賣期貨合約價(jià)值的一定比例(通常為5-10%)繳納資金,作為其履行期貨合約的財(cái)力擔(dān)保,然后才能參與期貨合約的買賣,并視價(jià)格變動(dòng)情況確定是否追加資金,所交的資金就是保證金。  

每日結(jié)算制度:期貨交易所實(shí)行每日無(wú)負(fù)債結(jié)算制度,又稱“逐日盯市”,是指每日交易結(jié)束后,交易所按當(dāng)日結(jié)算價(jià)結(jié)算所有合約的盈虧、交易保證金及手續(xù)費(fèi)、稅金等費(fèi)用,對(duì)應(yīng)收應(yīng)付的款項(xiàng)同時(shí)劃轉(zhuǎn),相應(yīng)增加或減少會(huì)員的結(jié)算準(zhǔn)金。 

漲跌停板制度:漲跌停板制度又稱每日價(jià)格最大波動(dòng)限制,即指期貨合約在一個(gè)交易日中的交易價(jià)格波動(dòng)不得高于或低于規(guī)定的漲跌幅度,超過該漲跌幅度的報(bào)價(jià)將被視為無(wú)效,不能成交。  

持倉(cāng)限額制度:持倉(cāng)限額制度是指期貨交易所為了防范操縱市場(chǎng)價(jià)格的行為和防止期貨市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)過度集中于少數(shù)投資者,對(duì)會(huì)員及客戶的持倉(cāng)數(shù)量進(jìn)行限制的制度。超過限額交易所可按規(guī)定強(qiáng)行平倉(cāng)或提高保證金比例。 

大戶報(bào)告制度:指當(dāng)會(huì)員或客戶某品種持倉(cāng)合約的投機(jī)頭寸達(dá)到交易所對(duì)其規(guī)定的頭寸持倉(cāng)限量80%以上(含本數(shù))時(shí),會(huì)員或客戶應(yīng)向交易所報(bào)告其資金情況、頭寸情況等,客戶須通過經(jīng)紀(jì)會(huì)員報(bào)告。大戶報(bào)告制度是與持倉(cāng)限額制度緊密相關(guān)的又一個(gè)防范大戶操縱市場(chǎng)價(jià)格、控制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的制度。

實(shí)物交割制度:實(shí)物交割制度是指交易所制定的、當(dāng)期貨合約到期時(shí),交易雙方將期貨合約所載商品的所有權(quán)按規(guī)定進(jìn)行轉(zhuǎn)移了結(jié)未平倉(cāng)合約的制度。  

強(qiáng)行平倉(cāng)制度:強(qiáng)行平倉(cāng)制度,是指當(dāng)會(huì)員或客戶的交易保證金不足并未在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足,或者當(dāng)會(huì)員或客戶的持倉(cāng)量超出規(guī)定的限額時(shí),或者當(dāng)會(huì)員或客戶違規(guī)時(shí),交易所為了防止風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)一步擴(kuò)大,實(shí)行強(qiáng)行平倉(cāng)的制度。

 

【緊急情況下,如何通過電話委托人工報(bào)單?】
當(dāng)交易中斷或者異常時(shí),您可直接撥打公司交易風(fēng)控部電話進(jìn)行人工委托下單。具體委托電話及流程如下:
 一、緊急情況下,您可以憑您期貨資金賬號(hào)和交易密碼撥打電話0516-83831126、83831128報(bào)單。
二、電話報(bào)單:請(qǐng)您按以下的報(bào)單順序,以便保證您的交易的迅速、準(zhǔn)確。流程如下:
 撥打應(yīng)急電話→報(bào)資金賬號(hào)→核實(shí)客戶姓名→驗(yàn)證委托交易密碼→委托內(nèi)容:開倉(cāng)(或平倉(cāng))→合約→買賣方向→委托數(shù)量→委托價(jià)格→復(fù)述確認(rèn)委托內(nèi)容→成交回報(bào)
 三、撤單指令:請(qǐng)您報(bào)出資金賬號(hào),并與交易員核對(duì)委托內(nèi)容,流程如下:
撥打應(yīng)急電話→報(bào)資金賬號(hào)→核實(shí)客戶姓名→驗(yàn)證委托交易密碼→與交易員核對(duì)委托內(nèi)容→確認(rèn)后撤單
四、改價(jià)下單:您需要更改之前委托的價(jià)格,流程如下:

撥打應(yīng)急電話→報(bào)資金賬號(hào)→核實(shí)客戶姓名→驗(yàn)證委托交易密碼→與交易員核對(duì)委托內(nèi)容→撤銷原委托單→重新報(bào)入新指令。
溫馨提示:敬請(qǐng)妥善保管好您的委托交易密碼,防止他人竊聽,按照我司規(guī)定流程進(jìn)行應(yīng)急委托。

 

【如何看懂結(jié)算單】

在期貨交易計(jì)算中,盈虧計(jì)算、權(quán)益計(jì)算、保證金計(jì)算以及資金余額是四項(xiàng)最基本的內(nèi)容。

盈虧計(jì)算平倉(cāng)實(shí)現(xiàn)的盈虧稱為實(shí)際盈虧。期貨交易中絕大部分的合約是通過平倉(cāng)方式了結(jié)的。  

多頭盈虧的計(jì)算方法是:盈/=(平倉(cāng)價(jià)-買入價(jià))*持倉(cāng)量*合約單位-手續(xù)費(fèi)   

空頭盈虧的計(jì)算方法是:盈/=(賣出價(jià)-平倉(cāng)份)*持倉(cāng)量*合約單位-手續(xù)費(fèi)   

  今日開倉(cāng)今日平倉(cāng):盈虧=買賣差額

  今日開倉(cāng)而未平倉(cāng):盈虧=今日結(jié)算價(jià)與開倉(cāng)價(jià)差額

  上一交易日持倉(cāng)今日平倉(cāng)的:盈虧=今日平倉(cāng)價(jià)與上一交易日結(jié)算價(jià)差額

  上一交易日持倉(cāng)今日繼續(xù)持倉(cāng)的:盈虧=今日結(jié)算價(jià)與上一交易日結(jié)算價(jià)差額

權(quán)益計(jì)算  當(dāng)日權(quán)益=上日權(quán)益+當(dāng)日盈虧-當(dāng)日手續(xù)費(fèi)

保證金計(jì)算 交易保證金是指會(huì)員在交易所專用結(jié)算賬戶中確保合約履行的資金,是已被合約占用的保證金。當(dāng)買賣雙方成交后,交易所按持倉(cāng)合約價(jià)值的一定比率向雙方收取交易保證金。保證金占用=當(dāng)日結(jié)算價(jià)×持倉(cāng)合約數(shù)×保證金比例

資金余額  可用資金=當(dāng)日權(quán)益-保證金占用

  

七、服務(wù)篇

 

【人工服務(wù)服務(wù)時(shí)間:白天830-1730(周一至周五/交易日)

1)日間服務(wù)電話:400-111-1855  夜間值班電話(2030-2300):0516-83831124

2)在線客服:登陸公司官網(wǎng),點(diǎn)擊右上角“在線客服”圖標(biāo)進(jìn)行咨詢,可以通過文字、圖片、鏈接等方式與客服人員溝通。

【個(gè)性化服務(wù)

1)官方網(wǎng)站:為您提供期貨相關(guān)的行業(yè)動(dòng)態(tài)及每日簡(jiǎn)報(bào)、交易公告等資訊,并可以獲得服務(wù)支持。

2)即時(shí)短信推送:您只需撥打客服電話申請(qǐng),早9點(diǎn)即可免費(fèi)享受到及時(shí)的熱門推薦、品種分析及活動(dòng)通知等內(nèi)容,讓您隨時(shí)隨地了解期市最新信息。

3)官方微信:交易速查讓您即時(shí)掌握一手的期貨市場(chǎng)持倉(cāng)情況、期現(xiàn)報(bào)價(jià)、保證金率及交易提示。

4)權(quán)威研發(fā)報(bào)告:每天第一時(shí)間為您提供最新、最及時(shí)、最權(quán)威的重點(diǎn)早盤簡(jiǎn)報(bào),為您投資期貨市場(chǎng)提供周到的服務(wù)。

5)明星投顧團(tuán)隊(duì):專業(yè)的投資顧問團(tuán)隊(duì),給您帶來每日的市場(chǎng)趨勢(shì)判斷建議,每周至少一次的熱點(diǎn)板塊分析和建議,每月的投資組合建議或調(diào)整的建議等,并針對(duì)突發(fā)事件、市場(chǎng)焦點(diǎn)、投資熱點(diǎn)等情況進(jìn)行及時(shí)解讀,使您投資有的放矢。

6)賬戶診斷服務(wù):您只需申請(qǐng)并指定郵箱就可以每月收到為您量身訂做的《期貨交易賬戶診斷報(bào)告》,該服務(wù)利用特有的分析模型統(tǒng)計(jì)您近期期貨交易數(shù)據(jù),展示期貨操盤盈虧軌跡,找出您的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和不足之處,讓您能揚(yáng)長(zhǎng)避短,逐步提高您的操盤能力。

 

八、其他相關(guān)業(yè)務(wù):

以下業(yè)務(wù)辦理要求客戶打印填寫申請(qǐng)單并經(jīng)客戶本人簽字后,發(fā)送給分支機(jī)構(gòu)工作人員或拍照回傳公司微信號(hào),經(jīng)工作人員核實(shí)身份后辦理。

登陸公司首頁(yè)點(diǎn)擊菜單[客服中心]—[業(yè)務(wù)表格]-下載(1)《重置密碼申請(qǐng)書》(2)《銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》3)《客戶聯(lián)系方式變更申請(qǐng)書》4)《客戶交易手續(xù)費(fèi)調(diào)整通知書》5)《CTP交易系統(tǒng)/快期交易終端使用約定》6交易開拓者(TB)賬戶申請(qǐng)表》7)《次席交易系統(tǒng)賬戶關(guān)閉申請(qǐng)表》8)《投資者銷戶確認(rèn)書》